Μη ογκώδη/βαριά προϊόντα – για παραγγελίες έως 7 ογκομετρικά κιλά:

Για αγορές άνω των 49€ και για μη ογκώδη/βαριά προϊόντα (έως 7 ογκομετρικά κιλά), ΔΕΝ επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.

Για αγορές κάτω των 49€ και έως 3 κιλά συνολικό ογκομετρικό βάρος, χρεώνεστε μόνο με 3,00€ έξοδα αποστολής. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 0,60€ επιπλέον.

Παραγγελίες που καταχωρούνται από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή (εκτός αργιών), μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι, εκτελούνται και παραδίδονται στον ταχυμεταφορέα την ίδια μέρα (αφορά προϊόντα με σήμανση “Άμεσα διαθέσιμο”)*.

Παραγγελίες που καταχωρούνται εργάσιμες ημέρες μετά τις 12:00 το μεσημέρι, Σάββατο ή Κυριακή, εκτελούνται και παραδίδονται στον ταχυμεταφορέα την επόμενη εργάσιμη (αφορά προϊόντα με σήμανση “Άμεσα διαθέσιμο”)*.

*Τα προϊόντα που έχουν ένδειξη “Διαθέσιμο σε 1-2 εργάσιμες”, παραδίνονται στον ταχυμεταφορέα σε 1-2 εργάσιμες, από την επομένη της παραγγελίας.

Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης ταχυμεταφορέων:

• Εντός πόλεων και περιφερειών: σε 1-3 εργάσιμες
• Νησιωτικοί προορισμοί: σε 2-4 εργάσιμες
• Δυσπρόσιτες περιοχές: σε 2-5 εργάσιμες

Παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας από 09:00 μέχρι και 18:00.

Παράδοση το Σάββατο ή παράδοση σε συγκεκριμένη ώρα γίνονται με επιπλέον χρέωση 3,50€ (δεν ισχύει για νησιά ή δυσπρόσιτες περιοχές).

Η επιλογή του courier γίνεται αποκλειστικά απο το Toys24.gr.
*Οι παραδόσεις γίνονται στη διεύθυνση του παραλήπτη. Αν ο παραλήπτης βρίσκεται σε δυσπρόσιτη περιοχή, και η παραγγελία σταλεί με ΕΛΤΑ Courier, τότε η παράδοση γίνεται στο πλησιέστερο κατάστημα ΕΛΤΑ της περιοχής.

Παραδόσεις σε θυρίδες (lockers) BOX NOW:

Μπορείτε να παραλάβετε σε θυρίδες (lockers) της BoxNow, οποιαδήποτε στιγμή και μέρα βολεύει εσάς! Για αγορές άνω των 49€ ΔΕΝ επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.

Για αγορές κάτω των 49€ χρεώνεστε μόνο με 1,99€ έξοδα αποστολής. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για παραγγελίες συνολικού βάρους εως 17 κιλά και οι μέγιστες διαστάσεις του πακέτου είναι 62x45x36 εκ.

Μπορείτε να πληρώσετε και με αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση 2,00€.

Η παραγγελία σας παραμένει στη θυρίδα της Box Now για 48 ώρες. Θα λάβετε υπενθύμιση πριν την εκπνοή αυτού του χρόνου.

Για ογκώδη/βαριά προϊόντα (πχ καρότσια, ηλεκτροκίνητα οχήματα, ποδήλατα κτλ):

Για προϊόντα/παραγγελίες συνολικού ογκομετρικού βάρους άνω των 7 ογκομετρικών κιλών και μέχρι 20 ογκομετρικά κιλά, η αποστολή γίνεται με courier ή με πρακτορείο μεταφορών ή με ΕΛΤΑ Ταχυδρομεία. Για παραγγελίες άνω των 20 ογκομετρικών κιλών η αποστολή γίνεται με μόνο με πρακτορείο μεταφορών  ή με ΕΛΤΑ Ταχυδρομεία

Ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνεται αυτόματα, εισάγοντας τον Τ.Κ. της περιοχής παράδοσης, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

• Στην περίπτωση αποστολής με courier, τα έξοδα μεταφοράς ξεκινούν από 3,00€ για τα πρώτα 3 ογκομετρικά κιλά. Κάθε επιπλέον ογκομετρικό κιλό χρεώνεται με 0,60€.

• Στην περίπτωση αποστολής με πρακτορείο μεταφορών, τα έξοδα μεταφοράς ποικίλουν από 4€ μέχρι 30€ (ανά τεμάχιο ογκώδους προϊόντος), ανάλογα με τον τελικό προορισμό.

Η παράδοση γίνεται είτε στην πλησιέστερη μεταφορική της περιοχής σας, είτε στη διεύθυνσή σας (στο πεζοδρόμιο), ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία.

Ο χρόνος παράδοσης, για αποστολές με πρακτορείο μεταφορών, κυμαίνεται από 2 έως 6 εργάσιμες. Για αποστολές με πρακτορείο μεταφορών, δεν είναι δυνατή η πληρωμή με αντικαταβολή.

• Στην περίπτωση αποστολής με ΕΛΤΑ Ταχυδρομεία, το κόστος ξεκινά από 1,80€ για τα πρώτα 3 πραγματικά κιλά, ασχέτως περιοχής. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,90€.

Αν επιλέξετε παράδοση με ΕΛΤΑ, τότε μπορείτε να παραλάβετε το δέμα από το πλησιέστερο κατάστημα της περιοχής σας.

Για αποστολές με ΕΛΤΑ ταχυδρομεία, ο χρόνο παράδοσης κυμαίνεται από 4-12 εργάσιμες.

• Στην περίπτωση αποστολής με Box Now, το κόστος είναι σταθερό 1,99€ για παραγγελίες έως 49€. Άνω των 49€ η αποστολή γίνεται δωρεάν. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη για παραγγελίες συνολικού βάρους εως 17 κιλά και οι μέγιστες διαστάσεις του πακέτου είναι 62x45x36 εκ.

Σε περιόδους αιχμής (Χριστούγεννα, Πάσχα, Black Friday), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις. Ο τελικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κάθε φορά, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, όπως και μετά την υποβολή της στο επιβεβαιωτικό email.

Για τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας που οφείλεται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν φέρουμε καμία ευθύνη.

Πολιτική επιστροφών – Δικαίωμα υπαναχώρησης:

Και για τις δύο παραπάνω περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε:

α) να πιστώσουμε το λογαριασμό σας στο Toys24.gr* με το αντίστοιχο ποσό
β) να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν
γ) να μας δώσετε έναν τραπεζικό λογαριασμό σας ώστε να σας εμβάσουμε το αντίτιμο.
δ) να σας κάνουμε επιστροφή των χρημάτων σας στο Paypal ή στην κάρτα σας

(η επιστροφή των χρημάτων στο λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας, γίνεται σε 2 με 10 εργάσιμες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας).

Αφού συμπληρώσετε την φόρμα, στείλτε την με e-mail ή με φαξ (το e-mail και ο αριθμός φαξ αναγράφονται στη φόρμα).

Εμείς θα κανονίσουμε ο μεταφορέας** να έρθει στη διεύθυνσή σας να παραλάβει το προϊόν και να μας το παραδώσει.

Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά από το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς τους.

Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά/είδη θαλάσσης και τα Σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.

Δεν επιστρέφονται βιβλία, παραμύθια, προϊόντα λογισμικού, σοκολατοειδή και τρόφιμα.

Τα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στην εξής διεύθυνση:

Κ.ΛΙΜΝΙΔΗΣ Κ ΣΙΑ Ε.Ε. – TOYS24.GR
3ο ΧΛΜ Ε.Ο. ΚΟΖΑΝΗΣ-ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
ΚΟΖΑΝΗ, 50132
ΤΗΛ.: 211.79.000.86

 *Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι δώρο και δεν έχετε λογαριασμό στο Toys24.gr, τότε θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να μας ζητήσετε να σας τον πιστώσουμε με το αντίτιμο.

**Αν η αποστολή της παραγγελίας σας πραγματοποιήθηκε με “ΕΛΤΑ Ταχυδρομεία” θα σας ζητηθεί από τα ΕΛΤΑ να καταβάλετε το αντίτιμο των μεταφορικών για το επιστρεφόμενο δέμα. Έπειτα επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με τη διεκπεραίωση του αντιτίμου.